Matkapuhelin Ongelmien Pikaopas

Puhelin ei Hyväksy PIN-koodia ja SIM-kortti lukittuu

Mitä tehdä, jos matkapuhelimesi ei hyväksykään näppäilemääsi PIN-koodia, vaikka olet aivan varma, että se on oikein? Mistä voi olla kyse ja mikä avuksi? 

PIN, SIM ja PUK

• Jos PIN-koodin syöttää useammin kuin asetuksissa on sallittu (yleensä 3-5 kertaa), se lukittuu ja SIM-kortin lukituksen avaamiseen tarvitaan PUK-koodi
• Jos PUK-koodin syöttää liian monta kertaa väärin (max 10 yritystä), se lukittuu. Tässä tapauksessa pitää hankkia uusi SIM-kortti
• Jos saat lukkiutuneen SIM-kortin auki PUK-koodin avulla, PIN-koodien sallittu ytityskerta palautuu normaaliksi
• SIM-kortin mukana toimitettu PIN on henkilökohtainen tunnusluku, PIN1, joka auttaa suojelemaan tietojasi
• PUK-koodi on PIN-koodin lukituksen avausavain, joka tulee SIM-korttisi mukana, jota käytetään kun olet antanut väärän PIN-koodin (PIN1) liian monta kertaa.

Jos olet unohtanut PIN-koodin, eikä puhelin ei hyväksy näppäilemääsi PIN-koodia ja SIM-kortti lukittuu, kaikkein paras tapa ongelman ratkaisemiseksi on ottaa yhteyttä operaattoriin, jolta olet saanut SIM-kortin, voit kuitenkin yrittää avata lukkiutuneen SIM-kortin aluksi PUK-koodin avulla.

Operaattori auttaa sinua SIM-kortin lukituksen poistamisessa. Usein tähän riittää PUK-koodi. Joskus kuitenkin myös PUK-koodi lukittuu, jolloin ainoa keino on pyytää operaattoria toimittamaan uusi SIM-kortti.

Kastunut Puhelin 

Joskus saattaa käydä niin, että se joillekin ihmisille kaikkein arvokkain omaisuus, eli matkapuhelin kastuu. Tässä toimintaohjeet, jotka toimivat ensiapuna tällaisissa tilanteissa:

• jos puhelin on pudonnut veteen, poista se sieltä välittömästi
• virta tulee kytkeä pois päältä
• jos puhelin on pudonnut meriveteen, se on huuhdeltava 
• kuivaa puhelimesta kaikki näkyvä kosteus
• poista akku (jos se on mahdollista)
• poista puhelimessa olevat kortit (SIM-kortti, sekä muistikortti)
• kuivaa puhelin ilmatiiviissä pussissa riisissä, myös silica geliä sisältävät pussit käyvät kuivaamiseen (molemmat imevät kosteutta itseensä)
• anna kuivua rauhassa vähintään 2 vuorokautta
• tarkista puhelimen toiminta
• vie puhelin tarvittaessa huoltoon

HUOM!

• älä käynnistä tai lataa puhelinta
• älä säilytä puhelinta märkänä
• älä kuumenna puhelinta (ei kuivausta siis hiustenkuivaajalla, uunissa tai mikroaaltouunissa)

Puhelin Kiinasta

Kiinasta tilattavat edulliset tai jopa halvat puhelimet voivat houkuttaa tilaamaan niitä. Mutta voiko tähän luottaa? Toimivatko puhelimet ja toimitetaanko ne oikeasti perille? Mitä seikkoja pitää ottaa huomioon tilattaessa puhelinta ulkomailta?

Tärkeimmät seikat, jotka olisi hyvä huomioida ennen ostopäätöstä: 

• Oletuskieli
• onko puhelimen oletuskielenä kiina vai englanti

• Google Play Store
  • onko puhelimessa sisäänrakennettuna Play Store
• Taajuus

• tukeeko puhelin kotimaassasi käytettäviä taajuuksia
• tarkista tukeeko puhelin 3G ja 4G taajuuksia
• SIM-kortti
• minkä tyyppistä SIM-korttia puhelin käyttää
• Takuu- ja palautusoikeus
• minkälainen takuu puhelimella on ja voiko sen palauttaa tarvittaessa ja tuleeko palautuksesta itsellesi kustannuksia
• Mahdolliset tullimaksut
• Suomen tulli saattaa periä Kiinasta tilatuista puhelimista 24% ALV, jos tilaus ylittää 22€ hinnan

Miltei kaikki Kiinasta tilattavat puhelimet käyttävät käyttöjärjestelmänään Android-järjestelmää, joten sen käyttö ei sinällään tuota ongelmia, mutta joissakin puhelimissa on yhä oletuskielenä kiina, joten tämä on hyvä tarkistaa, sillä oletuskielen vaihto on kiinaa taitamattomille vähintäänkin haastavaa. Yhä enenevästi on kuitenkin oletuskieleksi asennettu englanti.

On hyvä huomioida myös että, vaikka käyttöjärjestelmänä onkin useimmiten Android- järjestelmä, puhelimessa ei välttämättä silti ole sisäänrakennettuna Google Play Storea, sillä Goolen palvelut on blokattu Kiinassa.

Ehkä ongelmallisin seikka Kiinan puhelimissa on niiden kestävyys ja tämän vuoksi takuu onkin yleensä vain vuoden. Jos laite kuitenkin hajoaa ilman näennäistä syytä ja siinä on takuu voimassa, pitää varautua siihen, että puhelimen lähettäminen Kiinaan ja sen saaminen sieltä takaisin voi kestää viikoista kuukausiin. Tätä varten voi halutessaan ottaa puhelimelle vakuutuksen ja varustaa lähetyksen seurantakoodilla. Neuvottelemalla myyjän kanssa pääsee useimmiten parhaimpaan ratkaisuun.